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汽車出租公司圓滿完成2018年度出租汽車企業服務質量信譽考核工作

來源:點擊:73日期:2019-05-17 10:18:01

 515日上午9時,市運管局客管辦服務質量信譽考核小組一行來到先行出租公司,對我公司2018年的相關工作以及出租車駕駛員服務質量信譽進行考核。

 按照《荊州市出租汽車服務質量信譽考核辦法(試行)》、《荊州市巡游出租汽車駕駛員服務質量信譽考核評分標準(試行)》以及公營出租汽車公司招投標承諾履行情況的相關要求,公司各科室對照考核標準的相關內容逐一梳理,查漏補缺,完善落實。

 2018年的服務質量信譽考核標準與往年相比有些少許的變動,由以往的最高級AAA級企業提升為AAAAA級企業,也就是說對企業在經營管理、規范服務、安全維穩以及落實主體責任上要求更高。考核組通過現場詢問、查閱資料、抽查車輛、查看公共場所及醒目處各項規章制度等形式對我公司嚴格考核,對我公司的各項工作給予了高度評價,在肯定工作的同時,也指出了有待完善之處并下達了問題整改通知書。汽車出租公司總經理黃欣表示,下一步將對存在的問題及時整改,并在15日之內將整改資料上報客管辦,同時,我們也將繼續保持良好的工作態勢,在重服務、強管理、抓亮點、保穩定上下功夫,抓落實,力爭明年各項工作再上新臺階。(陳丹)

                                      

 

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